当前位置:系统大全站>软件 > 网络 > 聊天社交 > 米多客客服管理系统下载 v1.0.7.0官方版

米多客客服管理系统下载 v1.0.7.0官方版

更新时间: 2018-12-11
  • 软件大小:44.6MB
    软件类型:国产软件
    软件分类:聊天社交
  • 软件语言:简体中文
    授权方式:免费版
    软件官网:系统之家
  • 运行环境:WinAll
本站推荐
WPS OfficeWPS Office2019下载 免费完整版v11.2.0.8876 最新版 速盘速盘SpeedPan(百度网盘不限速下载器) v1.9.13绿色版 Adobe AcrobatAdobe Acrobat Pro DC 2019下载 嬴政天下版 精灵虚拟光驱精灵虚拟光驱下载(DAEMON Tools Lite) v10.9.0.0650中文版 HEU KMS ActivatorHEU KMS Activator(Win10永久激活工具) v10.2 中文绿色版 12306分流抢票软件12306分流抢票软件下载 v1.13.5绿色版 优酷视频去广告优酷视频VIP去广告版下载v7.6.7.11220绿色特别版 Photoshop CC 2018精简版Adobe Photoshop CC 2018 64位精简版v19.1.5 中文精简版 微软常用运行库合集微软常用运行库合集64位 2018.10.28 官方版 酷跑加速器酷跑网游加速器官方下载v1.5.18.1121最新版

软件简介

米多客是一款在线客服咨询系统,它界面美观,操作简单,融合了在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能工单、CRM管理、流量统计等功能。还集网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统、微博客服系统等功能于一身,可实现多渠道对话接入,统一对话窗口,统一客服管理界面。让每一个管理者都能更轻松完成客服管理的工作,需要的朋友不要错过。


功能特色:

【全渠道部署】
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

【AI客服】
人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

【智能对话分配】
多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

【智能工单】完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

【客源追踪】
独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

【CRM管理】
内嵌CRM系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。
 
【统计分析】
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。


更新日志:

1、互动平台支持[微信红包]
2、历史记录搜索关键词支持精确匹配
3、对话列表取关注粉丝头像自动变灰,并禁止回复消息
4、发送文本消息包含网址时自动转换为超链接格式
5、修正小程序对话企业回复不发送的bug
6、修正其他已知问题

//pc软件